Support/ Maintenance

Une assistance complète et professionnelle est une condition préalable élémentaire pour que les systèmes informatiques et hôteliers fonctionnent parfaitement.
Notre équipe est à votre disposition avec compétence et fiabilité dans tous les domaines spécialisés.

FO - Data centre de support

Par téléphone du lundi au vendredi (horaires de bureau)

Par courrier électronique (également en dehors des horaires de bureau)

+41 52 523 10 10
de 08h00 à 12h00
de 13h00 à 17h30

ch-support@fo-data.com

Assistance à distance:

Informations importantes sur le service d'astreinte/de garde :

  • Le service de garde/ astreinte est à votre disposition par téléphone, en cas d'urgence, en dehors des horaires de bureau.
  • Est considérée comme urgence toute défaillance de fonction essentielle et indispensable à l'utilisation du logiciel et dont le fonctionnement est impératif.
  • Les clients avec un tel contrat de maintenance peuvent trouver le numéro de hotline sur les documents contractuels.
  • Les demandes qui nous parviennent par e-mail pendant les horaires de service de garde/ astreinte ne seront traitées que le jour ouvrable suivant.
  • Vous êtes intéressé par une assistance téléphonique en dehors des horaires de bureau? Pas de problème - renseignez-vous sur nos modèles de contrat attractifs.

Un support professionnel dans tous les domaines des technologies de l'information.

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