Support

Normale Bürozeiten


Montag bis Freitag

08:00 bis 12:00 Uhr
13:00 bis 17:30 Uhr
Telefonisch: +41 52 523 10 10
Mail: ch-support@fo-data.com

Ausserhalb Bürozeiten


Telefonischer Pikett/ Duty Service nur für Vertragskunden

Remote Support

Wichtige Hinweise zum Pikett/ Duty Service:

  • Der Pikett/ Duty Service steht Ihnen telefonisch bei Notfällen ausserhalb der Bürozeiten zur Verfügung.
  • Als Notfälle werden vorzugsweise sogenannte betriebsverhinderne Störungen klassifiziert.
  • Als Vertragskunde finden Sie unsere Hotline - Nummer auf Ihren Vertragsunterlagen.
  • Anfragen für Pikett/ Duty Service, welche uns per E-Mail erreichen, werden erst am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Interessiert an telefonischen Support ausserhalb der Bürozeiten? Kein Problem - fragen Sie nach unseren attraktiven Vertragsmodellen.

An folgenden Feiertagen sind wir nur über den Pikett/ Duty Dienst erreichbar

2024
  • 01.01.2024 (Neujahr)
  • 02.01.2024 (Berchtoldstag)
  • 29.03.2024 (Karfreitag)
  • 01.04.2024 (Ostermontag)
  • 01.05.2024 (Tag der Arbeit)
  • 09.05.2024 (Auffahrt)
  • 20.05.2024 (Pfingstmontag)
  • 01.08.2024 (Bundesfeiertag)
  • 24.12.2024 (Heiligabend - ab 12:00 Uhr)
  • 25.12.2024 (Weihnachtstag)
  • 26.12.2024 (Stephanstag)
  • 31.12.2024 (Silvester - ab 12:00 Uhr)
2025
  • 01.01.2025 (Neujahr)
  • 02.01.2025 (Berchtoldstag)
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